NAVEE DECOR hoạt động với định hướng cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công trọn gói một cách minh bạch, chuyên nghiệp và đặt lợi ích lâu dài của khách hàng làm trọng tâm. Các chính sách chung dưới đây nhằm làm rõ nguyên tắc làm việc, quyền lợi và trách nhiệm của các bên trong quá trình hợp tác.
NAVEE DECOR tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh chính thức như website, hotline, email hoặc gặp trực tiếp.
Mọi tư vấn đều dựa trên nhu cầu thực tế, điều kiện hiện trạng và ngân sách dự kiến của khách hàng, không tư vấn vượt khả năng triển khai hoặc gây hiểu nhầm trong quá trình hợp tác.
Dịch vụ thiết kế của NAVEE DECOR được triển khai trên cơ sở khảo sát thực tế và trao đổi chi tiết với khách hàng. Hồ sơ thiết kế được thực hiện theo phạm vi công việc đã thống nhất trong hợp đồng.
NAVEE DECOR cam kết:
Thiết kế phù hợp nhu cầu sử dụng, phong cách và ngân sách
Đảm bảo tính khả thi khi thi công thực tế
Không sao chép thiết kế của bên thứ ba
Quá trình thi công được triển khai theo đúng hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt và các điều khoản trong hợp đồng.
NAVEE DECOR chịu trách nhiệm quản lý tiến độ, chất lượng thi công và phối hợp các bên liên quan nhằm đảm bảo công trình được triển khai an toàn, đúng kỹ thuật.
Mọi thay đổi phát sinh trong quá trình thi công (nếu có) sẽ được trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
Báo giá được xây dựng dựa trên phạm vi công việc, quy mô công trình, vật liệu sử dụng và yêu cầu cụ thể của từng dự án.
NAVEE DECOR cam kết báo giá rõ ràng, minh bạch từng hạng mục.
Việc thanh toán được thực hiện theo các giai đoạn đã thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên.
NAVEE DECOR cam kết đảm bảo chất lượng công trình theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và vật liệu đã thống nhất.
Chính sách bảo hành được áp dụng theo từng hạng mục cụ thể và quy định rõ trong hợp đồng thi công.
Mọi thông tin cá nhân và thông tin dự án của khách hàng được NAVEE DECOR bảo mật tuyệt đối.
Thông tin chỉ được sử dụng phục vụ cho việc tư vấn, thiết kế, thi công và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
NAVEE DECOR tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nghiêm túc và cầu thị.
Mọi vấn đề phát sinh sẽ được trao đổi, làm rõ và giải quyết trên tinh thần hợp tác, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của các bên.
NAVEE DECOR có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách chung để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Các thay đổi (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website chính thức.
NAVEE DECOR
Thiết kế & Thi công trọn gói
Website: https://naveedecor.com
Hotline / Zalo: 0838 15 38 68
